Termini e Condizioni

Art. 1 – Disposizioni generali

L’utente navigando in quest’area accede al sito rosaniojewels.com, accessibile mediante l’url: www.rosaniojewels.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal Sito stesso ivi indicate.

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) e sono prioritarie ad ogni formalità scritta o stampata dall’acquirente, da parte di

Società: Rosanio di Milton Rosanio
Sede Legale: Via Sicilia 74, 09045 Quartu Sant’Elena (CA) – Italia
Partita IVA: 03889780924

Rosanio di Milton Rosanio è proprietaria del Sito rosaniojewels.com.

1.2 L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal Sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto nell’apposita pagina del “carrello virtuale” del Sito come da procedura che in appresso verrà descritta.

1.3 Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti CGV i cui termini Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso. Nel caso di loro modifica da parte di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) le stesse acquisiranno validità con la pubblicazione nel Sito stesso.

Art. 2 – Informazioni generali.

2.1 Acquistando prodotti sul sito rosaniojewels.com. il cliente dichiara:

di essere maggiorenne;
di esonerare Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) da qualunque responsabilità connessa ad un acquisto di prodotto non idoneo;

2.2 Tutti i prodotti in vendita sul sito www.rosaniojewels.com (https://www.rosaniojewels.com ) sono conformi alla normativa CEE.

Art. 3 – Oggetto

3.1. Le presenti CGV disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.rosaniojewels.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

3.2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 4 – Conclusione del contratto

4.1. Cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) invierà immediatamente o comunque nel più breve tempo possibile al cliente una e-mail di conferma dell’ordine con il numero dell’ordine attribuito.

4.2. In esso sono contenuti il rinvio alle CGV, il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

4.3. Prima di concludere il contratto e quindi di cliccare sul tasto “EFFETTUA ORDINE”, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle CGV comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4.4. Il contratto è concluso quando l’acquirente clicca sul relativo pulsante “EFFETTUA ORDINE” presente in fondo a destra della pagina del carrello virtuale del sito.

4.5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE” alla fine della procedura guidata.

4.6. Concluso il contratto, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) prende in carico l’ordine per la sua evasione e provvede ad inviare una e-mail di riepilogo dell’ordine eseguito all’acquirente.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Art. 5 – Registrazione al Sito.

5.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire senza necessità di previa registrazione al Sito stesso compilando il modulo presente nella pagina del carrello virtuale.

5.2 Ad ogni modo, la registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l’utente deve compilare il modulo dedicato, inserendo nome, cognome, indirizzo, un indirizzo e-mail. L’avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all’utente tramite l’invio di una apposita e-mail con la quale viene comunicata la creazione di un account personale e la comunicazione di una password per accedere all’area personale.

5.3 La registrazione al Sito -tramite l’apertura di un account personale denominato “Il tuo account Rosanio Jewels”- consente all’utente di: visualizzare i tuoi ordini, gestire i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione; modificare la password e i dettagli dell’account; salvare i dettagli di pagamento, affinché siano riutilizzati per il pagamento degli acquisti successivi; accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi; seguire lo stato dell’ordine; gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;

5.4 Le credenziali di registrazione (nickname e password) permettono all’utente di effettuare acquisti sul Sito. In ogni caso, le credenziali di registrazione devono essere conservate con estrema cura e attenzione, possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

5.5 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento della sua relazione con il Sito rosaniojewels.com sono complete e veritiere e si impegna a tenere Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) indenne e manlevarla da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

5.6 La registrazione al Sito e/o l’acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti CGV.

5.7 Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.

5.8 In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, rosaniojewels.com attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

Art. 6 – Disponibilità dei prodotti – risoluzione del contratto e rimborso.

6.1 I Prodotti offerti sul Sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico (quali per mero titolo esemplificativo e non esaustivo: anelli, collane, orecchini, altri accessori di moda e design) pubblicato sul Sito al momento della effettuazione dell’ordine da parte dell’utente.

6.2. La disponibilità dei prodotti, continuamente aggiornata e monitorata, si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Pertanto, potrebbe accadere che più̀ utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, mentre è invece esaurito o di non immediata disponibilità̀, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

6.3. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail. Fatti salvi gli altri diritti attribuiti all’utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile (risoluzione del contratto), Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) avviserà̀ immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà̀ quindi legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa, e fermo restando tale diritto, l’utente potrà̀ accettare una delle seguenti proposte da Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com):

qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto: una dilazione nei termini di consegna, con indicazione da parte di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito;
qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto: la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione da parte dell’utente. Si precisa che, qualora l’utente abbia scelto di pagare l’acquisto iniziale con Modalità̀ Real Time Banking (ove disponibile) o carta di credito, sarà̀ necessario procedere alla risoluzione del contratto (e al conseguente annullamento dell’ordine iniziale, con correlativo rimborso dell’Importo Totale Dovuto secondo quanto previsto dall’art. 6.4 che segue) e, quindi, alla disposizione di un nuovo ordine, avente ad oggetto il prodotto scelto in sostituzione. La scelta dell’utente dovrà̀ essere tempestivamente comunicata a Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) per e-mail, all’indirizzo di cui all’art. 6.4 che segue.

6.4 Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, avvalendosi del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) rimborserà il totale dovuto – costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (“Importo Totale Dovuto“) – se già avvenuto, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 30 giorni di calendario a decorrere dall’esercizio del diritto di risoluzione da parte dell’utente ovvero a partire dal momento in cui Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario il rimborso sarà̀ effettuato tramite bonifico bancario; Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) chiederà̀ all’utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso.

6.5. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

6.6. I precedenti articoli 6.3 e 6.4 verranno applicati anche nel caso di Ordine Multiplo qualora: (i) tutti i Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo risultassero indisponibili ovvero; (ii) solo taluni, fermo restando che in tale ultimo caso si applicheranno esclusivamente in relazione ai Prodotti non disponibili. La risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà̀ infatti possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà del/dei Prodotto/i oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili. Nel caso di parziale risoluzione del contratto non si darà luogo al rimborso delle spese di spedizione come evidenziate nel modulo d’ordine.

Art. 7 – Prodotti offerti

7.1 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) commercializza i seguenti prodotti: Anelli, Bracciali, Collane, Orecchini, Accessori di Moda e Design.

7.2 I prodotti commercializzati sono dettagliati nel Sito al link https://rosaniojewels.com/collezioni.

7.3. I prodotti indicati nei superiori articoli 6.1, 7.1 e 7.2. sono esclusivamente esemplificativi e non esaustivi; Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) si riserva il diritto di modificare in ogni momento quantità, tipologia e finitura dei prodotti offerti esponendoli nel Sito.

7.4 Prodotti Custom Made

7.4.1 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) si riserva la facoltà di offrire all’utente la possibilità di acquistare Prodotti cc.dd. “custom made”, ovvero prodotti che, partendo da un modello di base, l’utente può scegliere di personalizzare secondo le opzioni che di volta in volta vengono messe a sua disposizione (“Prodotti Custom Made”). I Prodotti Custom Made saranno inseriti in un’apposita sezione del Sito e/o saranno identificati e segnalati dalla apposita dicitura; nella Scheda Prodotto di ciascun Prodotto Custom Made – nonché durante il procedimento di acquisto.

7.4.2 Ai Prodotti Custom Made si applicano le stesse procedure e disposizioni stabiliti, per quanto compatibili, tutte le altre disposizioni delle presenti CGV. Si ricorda in ogni caso all’utente che in relazione al Prodotto Custom-Made, è esclusa sia la facoltà di sostituzione del prodotto ove e se prevista, sia il diritto di recesso.

7.5 Informazioni sui Prodotti

Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda Prodotto”). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, fa fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.

Art. 8 – Programma fedeltà

8.1 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) si riserva la facoltà in qualsiasi momento di attivare un programma Fidelity determinandone modalità di svolgimento e regole di condotta dell’utente.

8.2 Ad ogni modo, una volta attivato il programma di raccolta punti, lo stesso potrà essere consultato presso la pagina del Sito ad esso dedicata.

Art. 9 – Modalità di pagamento e prezzi

9.1 Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito rosaniojewels.com, salvo laddove sussista un errore palese. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo pubblicizzato inizialmente e vengono quantificati prima dell’ordinazione, in conformità̀ ai superiori artt. 4 e 6.

9.2 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà̀ quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e quindi non terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

9.3 Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello virtuale. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto (secondo la procedura di cui ai superiori artt. 4 e 5), inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

9.4 Il pagamento può essere effettuato tramite:

(i) carta di credito, attraverso una delle carte di credito accettate da Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com), come specificamente indicato;
(ii) attraverso la modalità̀ di pagamento “real time banking”;
(iii) ritiro presso un punto vendita di Rosanio di Milton Rosanio che verrà previamente indicato all’utente il quale potrà pagare in contanti (entro i limiti di legge), bancomat o Carta di Credito. Inoltre, qualora l’utente non riesca a perfezionare il pagamento attraverso una delle modalità̀ indicate nel presente paragrafo, Rosanio di Milton Rosanio si riserva la facoltà di accettare pagamenti effettuati mediante bonifico bancario.

9.5 Nel caso di pagamento on line mediante carta di credito, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com), al momento della trasmissione dell’ordine ovvero quando l’utente clicca il tasto “EFFETTUA ORDINE”, effettua l’addebito dell’Importo Totale Dovuto, ciò anche nel caso di Ordine Multiplo contenente Prodotti aventi date di consegna diverse.

9.6.1 Qualora l’utente non riesca a perfezionare il pagamento del proprio ordine attraverso una delle modalità̀ di cui al superiore art. 9.5 e ss (ad es. esito negativo della procedura di verifica della validità̀ della carta e/o dell’assenza di blocchi; difetto di provvista sul conto di appoggio; raggiungimento del tetto massimo di spesa, etc.) e qualora Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) decida di non procedere alla risoluzione del contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., l’ordine effettuato dall’utente verrà̀ sospeso e potrà contattare l’utente per proporgli il pagamento mediante bonifico bancario. Nel caso in cui l’utente accetti di pagare mediante bonifico, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) gli invierà̀ un’e-mail contenente le coordinate bancarie necessarie per l’effettuazione del bonifico.

9.6.2 Il pagamento dei Prodotti mediante bonifico bancario dovrà̀ avvenire entro e non oltre tre giorni lavorativi dalla data di ricevimento della e-mail di cui all’art. 9.6.1. Decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà̀ risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà̀ prontamente avvisato tramite e-mail, comporterà̀ la cancellazione dell’ordine e il rimborso dell’Importo Totale Dovuto, eventualmente pagato in ritardo.

9.6.3 Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del Prodotto decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) o dalla data di ricezione da parte di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) della ricevuta di avvenuta effettuazione del bonifico, a seconda di quale delle due intervenga per prima. Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l’ordine, si chiede all’utente di indicare nella causale del bonifico bancario:

(i) il numero dell’ordine;
(ii) la data di trasmissione dell’ordine;
(iii) il nome e il cognome dell’intestatario dell’ordine, qualora diversi da quelli del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico. Si consiglia all’utente di inviare tempestivamente a Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com), tramite e-mail (orders@rosaniojewels.com), la ricevuta di avvenuta effettuazione del bonifico bancario avendo cura di indicare il numero dell’ordine di riferimento.

9.7 In entrambi i casi di pagamento sopra descritti, il pagamento deve essere effettuato immediatamente. I dati di accesso al conto di home banking dell’utente sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti, senza transitare dai server di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com); quest’ultima, quindi, non ha mai accesso e non memorizza tali dati. LʼImporto Totale Dovuto sarà̀ addebitato, contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito, sul conto selezionato dallʼutente. Salvo che non sia diversamente previsto e/o concordato con lʼutente, in caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà̀ accreditato sul conto di pagamento dello stesso. I tempi di accredito dipendono esclusivamente dalla società̀ che eroga il servizio e/o dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito, pertanto, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) non potrà̀ essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo del rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà̀ rivolgersi direttamente alla società̀ erogatrice del servizio.

9.8 Nel caso di pagamento mediante PayPal laddove previsto nel Sito, l’utente sarà̀ reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

9.9 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all’utente contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente (“Importo di Rimborso“) sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’Importo di Rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

9.10 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della sua carta d’identità̀, in corso di validità̀, e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta di credito o del conto PayPal, della carta d’identità di quest’ultimo; è possibile inoltre che Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) richieda, in alternativa o in aggiunta a quanto precede, il codice autorizzativo relativo alla transazione di cui all’ordine impartito dall’utente. Nella e-mail di richiesta sarà̀ specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com). Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa delle informazioni e/o del documento richiesto, l’ordine sarà̀ sospeso. L’utente è tenuto all’invio delle informazioni e/o dei documenti richiesti nel termine indicato.
Nel caso in cui Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) non riceva tali informazioni e/o documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva informazioni scorrette o incomplete e/o documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà̀ risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio delle informazioni e/o dei documenti richiesti da Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com), comporterà̀ la cancellazione dell’ordine e il rimborso dell’Importo Totale Dovuto eventualmente già pagato dall’utente, con applicazione delle modalità̀ di rimborso previste dalle presenti CGV, per quanto compatibili. Nel caso di ricevimento da parte di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) di informazioni e/o documentazione valide nel termine indicato, i termini di consegna applicabili al Prodotto decorreranno dalla data del ricevimento delle stesse.

9.11 L’acquirente accetta di ricevere le ricevute fiscali e gli scontrini esclusivamente in formato elettronico. In ogni caso, la fattura commerciale sarà emessa al momento della spedizione e sarà inviata per e-mail all’utente, all’indirizzo che egli ha registrato.

Art. 10 – Consegna Prodotti e Spedizioni

10.1 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi i territori che di volta in volta saranno indicati nel Sito stesso.

10.2 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto. Tuttavia, nel caso in cui l’utente abbia scelto di ritirare il prodotto presso un Punto Vendita Abilitato, lo stesso verrà avvisato tramite e-mail o mediante contatto telefonico (telefonata o messaggio) del giorno in cui potrà recarsi per il ritiro.

10.3 La consegna viene effettuata generalmente entro venti giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

10.4 Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito del corriere indicato. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

10.5 Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, verrà chiesto al cliente tramite e-mail di contattare Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) nuovamente per concordare una nuova data di consegna.

10.6 Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, il contratto si intenderà risolto, fatto salvo che prima dello scadere del detto termine non intervenga un ulteriore accordo per stabilire un nuovo termine per il ritiro non ulteriormente prorogabile (da assumersi per iscritto anche tramite e-mai) tra l’utente e Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com).

10.7 In conseguenza della risoluzione di cui al superiore art. 10.6, gli importi pagati verranno trattenuti da Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) a titolo di risarcimento del danno, inclusi i costi di consegna. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

10.8 Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

10.9 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) offre ai clienti un servizio di consegna sicuro e veloce tramite corriere espresso (UPS, BRT e GLS o Poste Italiane spa o altro corriere di propria fiducia). Il cliente viene informato della spedizione del proprio pacchetto attraverso un’email. Tutte le spedizioni sono tracciabili dopo la spedizione dal magazzino.

10.10 Il prezzo della spedizione è separatamente indicato nella sezione del carrello virtuale e più precisamente nell’ordine di acquisto ed è a tariffa unica. Non viene applicato alcun costo di spedizione nel caso in cui l’utente decida di ritirare il/i prodotto/i acquistato/i presso il Punto Vendita Abilitato. Nell’ipotesi in cui non sia possibile applicare la tariffa unica, il prezzo della spedizione sarà comunque indicato nel suddetto ordine di acquisto.

10.11 Nel caso venga utilizzato il corriere (Bartolini) BRT, esso garantisce la consegna del prodotto entro 1/3 giorni lavorativi (le consegne nelle zone svantaggiate possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi). Effettua 2 tentativi di consegna. Dopo il secondo tentativo, se non è stato possibile consegnare il pacchetto, lo stesso sarà̀ custodito nella Filiale di Bartolini più vicina all’utente per un periodo di 10 giorni. Se il pacchetto non verrà ritirato in questo periodo, sarà rispedito al mittente.

10.11.1 Nel caso venga utilizzato il corriere UPS, esso garantisce la consegna della spedizione entro 1/2 giorni lavorativi (le consegne nelle zone svantaggiate possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi), effettua 2 tentativi di consegna. Dopo il secondo tentativo, se non è stato possibile consegnare il pacchetto, lo stesso sarà custodito nella Filiale di UPS più vicina all’utente per un periodo di 2 giorni. Se il pacchetto non verrà ritirato in questo periodo, sarà rispedito al mittente.

10.11.2 Nel caso venga utilizzato il corriere GLS, esso garantisce la consegna della spedizione entro 6 giorni lavorativi, effettua 2 tentativi di consegna. Dopo il secondo tentativo, se non è stato possibile consegnare il pacchetto, lo stesso sarà custodito nella Filiale di GLS più vicina all’utente per un periodo di 4 giorni. Se il pacchetto non verrà ritirato in questo periodo, sarà rispedito al mittente.

10.11.3 E’ possibile effettuare la spedizione dell’ordine all’estero, nei Paesi che di volta in volta saranno indicati nel Sito; Pertanto, laddove possibile, sarà necessario selezionare la destinazione in fase d’ordine nel campo dedicato ai DETTAGLI FATTURAZIONE. La spedizione viene effettuata con il corriere partner del paese scelto oppure con Poste Italiane spa e i tempi di consegna seguiranno necessariamente la tempistica del vettore di volta in volta utilizzato. Il costo della spedizione all’estero viene calcolato in relazione al peso del pacchetto e indicato prima della conferma dell’ordine nell’apposito modulo.

10.11.4 In ogni caso, gli ordini non consegnati dai corrieri possono comunque essere re-inviati su richiesta e accordo con Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) e l’utente. Al fine di ottenere una nuova spedizione, l’utente dovrà contattare Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) via mail al seguente indirizzo: orders@rosaniojewels.com. Per la nuova spedizione con lo stesso corriere con l’addebito delle nuove spese di spedizione.

10.11.5 Il corriere (società terza) è responsabile di garantire le buone condizioni del pacco al momento della consegna. Pertanto, tali condizioni non sono attribuibili al servizio reso da Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com). Nel caso in cui la merce venisse consegnata in condizioni non ottimali o danneggiata, l’utente dovrà “rifiutare” o “accettare con riserva di controllo e di contestazione” la merce dal corriere.

10.12 In caso di problemi con la consegna della merce ordinata (ritardi nella consegna, perdita della merce da parte del vettore o spedizione danneggiata), l’utente oltre a contattare il corriere che si occupa della spedizione dovrà contattare Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) via e-mail al seguente indirizzo: orders@rosaniojewels.com.

Art. 11 – Ordini di Acquisto e Passaggio del rischio, Sostituzione Prodotto

11.1 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto da parte dell’utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com), invece, sarà trasferito all’utente, quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti. Pertanto, i rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna.

11.2 I Prodotti resteranno di proprietà̀ di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) fino all’avvenuto pagamento da parte dell’utente dell’Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà̀ risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., fatto salvo quanto previsto dal superiore art. 9.6.1 (accordo per pagamento con bonifico). L’utente sarà̀ avvisato tramite e-mail della risoluzione del contratto e del conseguente annullamento dell’ordine.

11.3. Sostituzione del Prodotto.

11.3.1 Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) si riserva il diritto di consentire all’utente la sostituzione del prodotto. Ad ogni modo, la sostituzione del prodotto non può essere accordata nel caso in cui lo stesso: (i) sia un prodotto Custom Made(ii) il prodotto scelto per la sostituzione abbia un costo inferiore a quello da sostituire. La sostituzione del prodotto, ancorchè non sia riconducibile alle predette categorie, è rimessa al insindacabile giudizio di Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com).

11.3.2 Fermo quanto previsto nel superiore art. 11.3.1, nel caso in cui Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) consenta la sostituzione del prodotto, ove l’utente la richieda, la stessa può avvenire solo successivamente all’acquisto e alla ricezione da parte dell’utente del Prodotto da sostituire. La sostituzione del Prodotto – fatti salvi i diritti di cui l’utente può godere ai sensi di legge, e, in particolare, ai sensi del successivi artt.12, 13 e 14 delle presenti CGV – sarà comunque possibile solo ed esclusivamente entro il termine di 7 giorni dalla data in cui il Prodotto acquistato è stato consegnato all’utente stesso, e sempre che: (i) il Prodotto restituito sia integro, nonché completo di eventuali accessori, etichette, fogli illustrativi e inserito nel suo imballaggio originale, insieme a una copia della fattura di acquisto e al modulo di cambio di cui al capoverso che segue, compilato in ogni sua parte, e (ii) il Prodotto richiesto dall’utente in sostituzione di quello acquistato sia disponibile presso Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com).

11.3.3 Per effettuare la sostituzione di cui al paragrafo che precede, l’utente dovrà seguire la procedura descritta nel documento recante il modulo di cambio e le relative istruzioni di sostituzione che verranno di volta in volta fornite da Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com); Nel caso di esito positivo della procedura di sostituzione, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) provvederà:

(i) senza indebito ritardo, e comunque entro il termine di 30 giorni lavorativi dal momento in cui riceve il pacco contenente il Prodotto che viene restituito, a riaccreditare all’utente l’Importo Totale Dovuto (escluse le spese di consegna, se applicate, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine) pagato dall’utente in relazione al Prodotto restituito. Il riaccredito verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale e all’utente verrà inviata una e-mail di conferma dell’avvenuto rimborso;
(ii) una volta ricevuto il pacco contenente il Prodotto che l’utente vuole sostituire, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) provvederà a consegnare all’utente il Prodotto scelto in sostituzione, entro i termini di consegna e con la decorrenza indicati nelle presenti CGV;
(iii) nel momento in cui il Prodotto richiesto in sostituzione viene spedito da Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) all’utente, la stessa provvederà ad addebitare a quest’ultimo il prezzo di tale Prodotto (che deve essere uguale o superiore a quello del Prodotto inizialmente acquistato, come previsto al superiore articolo 11.3.1) sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale;
(iv) nel caso sia possibile, Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) invece di rimborsare l’intero prezzo del prodotto sostituito, può trattenere i soldi incamerati per il pagamento del prodotto acquistato ovvero addebitare la differenza di prezzo con quello sostituito. Al momento della spedizione, verrà inoltre inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione.

Art. 12 – Garanzia e conformità commerciale

12.1. Tutti i prodotti venduti da Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) (“Garanzia Legale“).

12.2 A chi si applica

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

12.3 Quando si applica

Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sul Sito rosaniojewels.com) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

12.4. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che l’utente, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto, che Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) gli invia, nonché il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario) e la data della consegna.

N.B: NON AVRÀ’ LUOGO LA GARANZIA LEGALE NEL CASO IN CUI IL PRODOTTO RISULTI OGGETTO DI INCURIA, MALTRATTAMENTO O USO SCORRETTO.

12.5 Che cosa è il difetto di conformità?

Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

(I) non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
(II) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
(III) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura;
(IV) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

N.B: Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto e da incuria.

12.6 Rimedi a disposizione dell’utente

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto:

(I) in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;
(II) in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto:
- (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità;
- (ii) dell’entità del difetto di conformità; dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

12.7 Cosa fare in presenza di un difetto di conformità

Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente deve contattare il Servizio Clienti ove previsto o Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com), ai recapiti indicati nelle presenti CGV o comunque cliccando nell’apposita sezione del Sito nella voce “CONTATTI”. Il Servizio Clienti o Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) darà tempestivo riscontro alla comunicazione, indicando all’utente la procedura da seguire.

N.B: Il Prodotto non può essere inviato direttamente a Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) senza il previo accordo con la stessa venditrice.

Il Prodotto rispetto al quale l’utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a Rosanio di Milton Rosanio, che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, al seguente indirizzo:

Rosanio di Milton Rosanio
Sede Legale – Via Sicilia, 74 09045
Quartu Sant’Elena (CA) – Italia
Italia

Per restituire il Prodotto rispetto al quale l’utente lamenta il difetto di conformità, Rosanio di Milton Rosanio mette a disposizione dell’utente, a discrezione di quest’ultimo e fatta salva la facoltà di seguire la procedura di restituzione con vettore a scelta dell’utente, la procedura prepagata di restituzione a mezzo di corriere individuato da Rosanio di Milton Rosanio.

In ogni caso, l’utente sarà tenuto ad allegare al prodotto la fattura di acquisto e/o il DDT ovvero altro documento che comprovi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.

Art. 13 – Garanzia Convenzionale del Produttore

13.1. I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (“Garanzia Convenzionale”). L’utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non si aggiunge, non sostituisce, non limita e non pregiudica e non esclude la Garanzia Legale.

Art. 14 – Diritto di Recesso

14.1.1 Recesso dal Contratto da parte del Cliente.

L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici giorni (14) di calendario. Il periodo di recesso (“Periodo di Recesso“) scade dopo 14 giorni:

a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti; oppure…
b) nel caso di Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

14.1.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com), prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.

14.1.3 A tal fine l’utente deve inoltrare a Rosanio di Milton Rosanio una dichiarazione scritta attraverso l’apposito modulo scaricabile dal Sito nella quale esplicita la sua decisione di recedere dal contratto, indicando:

i) le proprie generalità;
ii) il numero dell’ordine eseguito;
iii) il codice SKU indicato nel documento di riepilogo dell’ordine in seguito all’acquisto del/dei Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso;
(iv) il proprio indirizzo (“Dichiarazione di Recesso “).

14.1.4 E’ nell’interesse dell’utente avvalersi di un supporto durevole per la “Dichiarazione di Recesso” dal momento che l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull’utente medesimo.

14.1.5 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l’utente deve provvedere a restituire i Prodotti a Rosanio di Milton Rosanio, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Rosanio di Milton Rosanio la sua decisione di recedere; il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto, al corriere indicato da Rosanio di Milton Rosanio, o, nel caso sia possibile, al corriere prescelto dall’utente ovvero presso un Punto Vendita Abilitato presenti sul territorio. (“Termine per la Restituzione”). Per la restituzione, l’utente deve seguire la procedura indicata dal successivo art. 14.1.6, nonché nelle istruzioni messe a disposizione dell’utente sia sul Sito, prima della conclusione del contratto, sia in allegato all’e-mail di conferma d’ordine (“Istruzioni Tipo sul Recesso”).

14.1.6 Entro il “Termine per la Restituzione”:

(i) l’utente che provveda a restituire il Prodotto dallo stesso Paese in cui il Prodotto gli è stato consegnato, come risultante dall’e-mail di conferma d’ordine (es: se l’utente – a prescindere dalla sua nazionalità, dal suo luogo di residenza o di stabilimento – ha chiesto che il prodotto gli fosse consegnato in Italia, la procedura di restituzione prepagata di cui al presente paragrafo potrà essere utilizzata solo se il luogo di ritiro del Prodotto oggetto di recesso si trova in Italia), dovrà restituirlo, opportunamente protetto e imballato, tramite il corriere messo a disposizione da Rosanio di Milton Rosanio, attaccando sulla confezione del Prodotto da restituire l’etichetta che la stessa Rosanio di Milton Rosanio fornirà all’utente a seguito di ricezione della “Dichiarazione di Recesso” (“Etichetta Corriere”). L’utente, una volta ricevuta l’Etichetta Corriere, potrà contattare il corriere, i cui recapiti sono indicati nelle Istruzioni Tipo sul Recesso, per concordare la data e il luogo di ritiro del pacco. In questo caso, l’utente sarà tenuto al pagamento delle spese di restituzione del Prodotto e non sopporterà i rischi di perdita o danneggiamento del Prodotto durante la spedizione (“Restituzione Prepagata”).
(ii) l’utente che provveda a restituire il Prodotto da un Paese diverso da quello (indicato nell’e-mail di conferma d’ordine) in cui è avvenuta la consegna ovvero, anche nel caso di stesso Paese, ma con corriere a propria scelta, dovrà restituirlo, opportunamente protetto e imballato e sotto la propria responsabilità, utilizzando un vettore a propria scelta ed a proprie spese, ivi inclusi eventuali costi di dogana (“Restituzione tramite Vettore Proprio”), spedendolo al seguente indirizzo:
Rosanio di Milton Rosanio
Sede Legale – Via Sicilia,74 09045
Quartu Sant’Elena (CA) – Italia
Italia

14.2.1 In alternativa alle modalità di esercizio del diritto di recesso e di restituzione dei Prodotti di cui all’artt. 14.1.6 che precede, l’utente (a prescindere dalla sua nazionalità, dal suo luogo di residenza o di stabilimento) che provveda a restituire il Prodotto dallo stesso Paese in cui il Prodotto gli è stato consegnato può:

a) dopo aver esercitato il recesso entro il Periodo di Recesso, inoltrando la Dichiarazione di Recesso con le modalità indicate nei superiori artt. 14.1.1 e ss., potrà restituire, entro il Termine per la Restituzione, il Prodotto presso uno dei Punti Vendita Abilitati indicati nelle Istruzioni Tipo sul Recesso e nel Sito, avendo cura di portare con sé copia della Dichiarazione di Recesso compilata e inviata a Rosanio di Milton Rosanio;
b) esercitare il diritto di recesso direttamente presso il Punto Vendita Abilitato, entro il Periodo di Recesso, utilizzando e consegnando allo stesso la Dichiarazione di Recesso pre compilata e sottoscritta, con possibilità di restituire il Prodotto presso il medesimo Punto Vendita Abilitato, contestualmente all’esercizio del diritto di recesso ovvero successivamente, nel rispetto, in ogni caso, del Termine per la Restituzione (14 giorni). Al fine di avvalersi della modalità di recesso qui prevista, l’utente, dovrà presentare al Punto Vendita Abilitato:
- (i) la fattura di acquisto ricevuta con la e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione del Prodotto;
- (ii) la Dichiarazione di Recesso inviata; e nel caso, l’etichetta Corriere fornita all’utente unitamente al Prodotto integro e imballato.

14.2.2 Con riferimento all’esercizio del diritto di recesso presso un Punto Vendita Abilitato e alla restituzione al Punto Vendita Abilitato del Prodotto per il quale l’utente ha già esercitato o intende esercitare il diritto di recesso, secondo quanto previsto dal superiore art. 14.2.1, si precisa quanto segue:

(I) nel caso in cui l’utente desideri esercitare il diritto di recesso presso il Punto Vendita Abilitato dovrà recarsi presso il Punto Vendita Abilitato con la Dichiarazione di Recesso già compilata e sottoscritta, non potendo l’addetto del Punto Vendita Abilitato stampare e far sottoscrivere all’utente in loco alcun modulo e/o dichiarazione di recesso;
(II) l’esercizio del recesso e/o la restituzione del Prodotto con le modalità di cui al superiore art. 14.2.1, sono consentiti solo presso i Punti Vendita Abilitati; i Punti Vendita diversi da quelli Abilitati non sono autorizzati alla accettazione del recesso e del reso;
(III) trovano integrale applicazione anche nel caso di esercizio del diritto di recesso e/o restituzione del Prodotto presso un Punto Vendita Abilitato le disposizioni di cui agli artt. 14.3, 14.4, 14.5, 14.6 e 14.7 che seguono; ne consegue che, qualora il recesso sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, Rosanio di Milton Rosanio procederà al rimborso dell’importo Totale Dovuto (calcolato come indicato nei successivi art. 14.3 e 14.4 e secondo la tempistica disciplinata nei detti articoli) utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che Rosanio di Milton Rosanio e l’utente non abbiano espressamente convenuto altrimenti. E’, in ogni caso, escluso il rimborso in denaro contante;
(IV) il Punto Vendita Abilitato, prima di accettare il reso, dovrà verificare la sussistenza delle condizioni di accettabilità dello stesso così come specificate nel successivo artt. 14.5; ove, a proprio giudizio, non le riscontrasse, non potrà accettare la restituzione del Prodotto;
(V) il Punto Vendita Abilitato rilascerà all’utente una copia della Dichiarazione di Recesso presentata dall’utente che varrà come titolo di ricevuta, di presa in carico del Prodotto, dalla quale risulterà la data di esercizio del diritto di recesso e/o, a seconda dei casi, di restituzione del Prodotto, con il timbro e la firma dell’addetto.

14.3. Se l’utente recede dal contratto, Rosanio di Milton Rosanio procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto esclusi i costi di consegna addebitando gli eventuali costi di restituzione prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Rosanio di Milton Rosanio è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto. L’importo del rimborso sarà comunicato via e-mail. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. La data di valuta dell’accredito sarà quella dell’accredito stesso.

14.4. L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

14.5. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la cessazione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) ne darà comunicazione all’utente entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a Rosanio di Milton Rosanio, rimarrà presso quest’ultima a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.

14.7 Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione o nella Scheda Prodotto o durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Il diritto di recesso, in ogni caso, non trova applicazione ai Prodotti Custom Made (v. art. 7.4.1).

14.8 Recesso dal Contratto da parte di Rosanio di Milton Rosanio

Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) esercita il diritto al recesso del contratto per motivi legali, ma anche nel caso in cui:

(i) il prezzo di acquisto concordato non viene corrisposto dal cliente correttamente e in tempo;
(ii) se a causa di informazioni erronee fornite dal venditore, il prezzo di acquisto concordato, la disponibilità̀, gli sconti o le promozioni non possono più̀ essere soddisfatti come concordato con il cliente;
(iii) se per forze di causa maggiore o dovute a terzi la merce non può̀ essere consegnata alle condizioni concordate. Vengono considerate circostanze critiche che portano all’annullamento dell’ordine i seguenti casi (meramente esemplificativi e non esaustivi):
- (i) problemi legati all’identificazione, le proprietà̀ e la disponibilità̀ della merce;
- (ii) problemi di identificazione dell’acquirente, del prezzo di acquisto;
- (iii) problemi legati all’importo e le modalità̀ di qualsiasi applicazione degli sconti o delle altre promozioni;
- (iv) problemi legati al metodo di pagamento e modalità̀ di consegna.

Art. 15 – Reclami e Contatti

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) o il “Servizio Clienti” nel caso sia disponibile, con le seguenti modalità: per e-mail all’indirizzo info@rosaniojewels.com oppure orders@rosaniojewels.com compilando e inviando il modulo di richiesta di contatto disponibile nella sezione “Contattaci” del Sito; per telefono, al Servizio Clienti se disponibile al numero, ai giorni e agli orari previsti nell’apposita sezione Servizio Clienti del Sito; per posta, scrivendo a Rosanio di Milton Rosanio, Via Sicilia,74 , Quartu Sant’Elena (CA) 09045 – Italia. Rosanio di Milton Rosanio (rosaniojewels.com) risponderà ai reclami presentati entro sette giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi, a mezzo e-mail.

Art. 16 – Trattamento dei dati

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 17 – Legge applicabile e foro competente

17.1 Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CGV sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

17.2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

17.3 Nell’ipotesi in cui l’acquirente non si riconducibile alla figura del Consumatore, ferma l’applicabilità esclusiva della Giurisdizione Italiana, le controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse CGV dovranno essere risolte in via esclusiva dal Tribunale Civile di Cagliari quale Foro Esclusivo (Foro Esclusivo Competente).